FAQ / Livraisons et retour

 

  • Dans combien de temps je vais recevoir ma commande ?

Chez Furious Laces, nous essayons de vous livrer le plus vite possible !
Si votre commande est passée avant 12h, elle est expédiée généralement le jour même ou au maximum sous 48h.
Il faut ensuite compter un délai de livraison de 3 à 4 jours ouvrés pour les commandes en France et 1 semaine pour les destinations hors France Métropolitaine.

 

  • Quels sont les choix au niveau la livraison ?

> Livraison en France à domicile 3-4 jours ouvrés sans suivi (La poste) à partir de 1.46€

Le colis sera directement remis dans votre boite aux lettres. Le colis est d'une taille assez petite pour être déposé dans votre boite aux lettres donc pas d'avis de passage ni de queue à faire à la poste ! 

 

> Livraison hors France et DOM-TOM

Nous livrons partout dans le monde 🌎
Vous trouverez ci-dessous les prix pour des livraisons avec ou sans suivi. Ce prix est ajusté selon votre commande et le nombre d'articles commandés.

Pays Livraison Sans Suivi
À partir de		 Livraison Avec Suivi
À partir de
Europe 2,13€ 3,90€
Reste du monde 2,56€ 4,65€

 

 

  • Je n’ai pas reçu mon colis, que faire ?

Si vous ne voyez toujours pas la couleur de votre colis, voici quelques conseils :

    • Dans un premier temps, vérifiez bien votre boîte aux lettres (On sait c'est aussi chiant que le "vous avez essayé de rallumer votre box" quand on appelle Bouygues Télécom mais des fois ça marche quand même ! )
    • Si malgré cela, votre colis se fait toujours désirer, n’hésitez plus et contactez-nous par mail à contact@furiouslaces.com afin de débloquer la situation au plus vite. Nous répondons à tous nos mails suivi client sous 24h.

 

  • J'aimerais retourner mon colis

Furious Laces accepte les retours d'articles sous 14 jours après la réception de votre commande. Nous vous invitons à nous retourner votre retour à l'adresse suivante : Furious Laces - 57 rue tête d'or - 69006 LYON

Nous ne faisons pas d'échange standard.

Les frais de retours sont à la charge du client. Nous vous remboursons uniquement le prix de l'article.

Merci de glisser une petite note avec votre nom et référence de commande.

Furious Laces ne rembourse que les produits dans leur état d'origine (dans leurs emballages et non portés).

Le remboursement se fera sous quelques jours après réception de votre retour, directement sur la carte bancaire ou le compte Paypal utilisé à l'achat.

 

  • Mon article est défectueux (problème de tailles, mauvais coloris...)

Contactez-nous par mai à contact@furiouslaces.com pour pouvoir débloquer la situation au plus vite ! Nous répondons à tous nos mails suivi client sous 24h.

 

  • Vous avez une question qui n'a pas trouvé réponse sur cette page ?

Contactez nous par mail, par DM instagram ou par messenger Facebook nous essayons toujours de répondre dans la journée !

Effectuez une recherche

Panier